Términos del servicio

KHUDA puede modificar los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los términos modificados, entrarán en vigor 10 días después de su publicación. Dentro de los primeros 5 días luego de publicar las nuevas modificaciones, el usuario deberá comunicarse con KHUDA puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos modificados, entrarán en vigor 10 días después de su publicación. Dentro de los primeros 5 días luego de publicar las nuevas modificaciones, el usuario deberá comunicarse con KHUDA por email al correo info@khuda.co si no acepta los nuevos Términos y Condiciones. En caso tal de que no las acepte, el usuario será inhabilitado como miembro. Si se vence el plazo de los 5 días, se considerará que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones y el contrato entre ambas partes no será afectado.

por email si no acepta los nuevos Términos y Condiciones. En caso tal de que no las acepte, el usuario será inhabilitado como miembro. Si se vence el plazo de los 5 días, se considerará que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones y el contrato entre ambas partes no será afectado.

4. MEDIO DE PAGO

Los productos y servicios ofrecidos en www.khudaco.myshopify.com o www.khuda.co solo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específico se indiquen al momento de realizar el check-out en el carrito de compras. El uso de tarjeta de créditos está sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones y a lo pactado en los respectivos casos de contratos de apertura y reglamentos de uso con su emisor. KHUDA podrá determinar condiciones de compra según el medio de pago escogido por el usuario. KHUDA tiene el derecho de determinar el monto máximo de créditos que el usuario puede utilizar por compra y el usuario será notificado previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos que sean utilizados por los usuarios, no serán reintegrados en caso de devolución de los productos.

5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

Por medio de www.khudaco.myshopify.com o www.khuda.co, se realizarán ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas utilizando los mecanismos ofrecidos. Toda aceptación de oferta por parte de un usuario, queda sujeta a condición suspensiva hasta que sea validada la transacción. Para toda operación que se efectúa en www.khudaco.myshopify.com, la validación por parte del proveedor es requisito para la formación del consentimiento. Para validar cada transacción, primero se deberá verificar que el medio de pago ofrecido por el usuario sea válido, los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados cuando se efectuó la aceptación de la oferta y que el pago sea acreditado por el usuario. Para informar al usuario acerca de la validación de la oferta, se le enviará una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario al suscribirse. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

6. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

Las ofertas en www.khudaco.myshopify.com serán válidas hasta la fecha de vigencia indicada en la promoción o hasta que se agoten las cantidades de productos disponibles para dicha promoción. Cuando no se indique fecha de vigencia en una promoción, se entenderá que la oferta será existente hasta agotar los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios publicados en www.khudaco.myshopify.com o www.khuda.co solo serán válidos para compras hechas a través de este medio. No serán válidos para otros canales de venta. Todos los precios están expresados en pesos colombianos. Los precios ofrecidos no incluyen gastos de transporte, manejo, envío y accesorios que no se describa expresamente en las descripciones de los productos.

7. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrecen en www.khudaco.myshopify.com no serán válidas en otros canales de venta. Cuando se hagan promociones que consistan en rebajar el precio o de enviar gratuitamente un producto por la compra de otro, los dos productos deberán ser entregados en el mismo sitio. Los proveedores someten sus promociones a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.

8. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

8.1. COMPRAS CON DESTINO EN COLOMBIA PERO DIFERENTE A LA ISLA DE SAN ANDRÉS

Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web: khudaco.myshopify.com o www.khuda.co, están sujetas a las condiciones de despacho/envío escogidas por el cliente al momento de realizar en check-out en el carrito de compras y las condiciones de entrega que estén disponibles en nuestro comercio electrónico.

El cliente indica libremente  sus datos personales y la dirección del lugar de envío/domicilio y dirección de facturación.

El cliente realiza el pago del producto y del flete a través de las pasarela de pagos disponible en nuestro sitio web.

KHUDA SAS, indicará a través del correo electrónico suministrado por el cliente, la iniciación del proceso de compra y envío del productos o productos pagados.

En caso que de nadie reciba el pedido en la dirección de envió, se hará un segundo intento durante los siguientes tres días. Si después de este intento nadie recibe el pedido, el usuario debe contactarse con nuestro Marketplace a el correo electrónico khuda.co@gmail.com o al número de celular +57 3166686012 y el costo del nuevo envió es asumido por el cliente. Si el cliente no efectúa una nueva solicitud de envió durante los siguientes 5 días después del segundo intento, el producto es declarado en estado de abandono y no habrá indemnización. En tal caso, KHUDA no responderá por los productos no recibidos.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar señalado por el Cliente para la entrega de los productos está autorizada para recibir el pedido, por lo tanto, KHUDA queda exonerada de cualquier reclamación derivada de la entrega que se realice en el lugar señalado por el cliente.

8.2. COMPRAS CON DESTINO LA ISLA DE SAN ANDRÉS

Para envíos dentro de la Isla de San Andrés, no se incluirá costos adicionales para su respectivo despacho, siempre y cuando el valor supere los COP $ 250.000.

En caso que de nadie reciba el pedido en la dirección de envió, se hará un segundo intento durante los siguientes tres días. Si después de este intento nadie recibe el pedido, el usuario debe contactarse al correo electrónico khuda.co@gmail.com o al número de celular +57 3166686012 y el costo del nuevo envió es asumido por el cliente. Si el cliente no efectúa un nuevo envió durante los siguientes 5 días después del segundo intento, el producto es declarado en estado de abandono y no habrá indemnización. En tal caso, KHUDA SAS no responderá por los productos no recibidos.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar señalado por el Cliente para la entrega de los productos está autorizada para recibir el pedido, por lo tanto, KHUDA SAS queda exonerada de cualquier reclamación derivada de la entrega que se realice en el lugar señalado por el cliente.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

KHUDA, ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto.

El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

• Enviar un correo electrónico a info@khuda.co máximo 5 días hábiles, luego de haber recibido el producto con el motivo de la devolución, solicitud de producto igual, uno diferente o un reembolso. Se debe ser muy específico sobre los motivos de devolución.
• Luego de que el correo sea revisado por KHUDA SAS, el cliente recibirá una respuesta por el mismo medio, indicandole las posibilidades y las alternativas que se presentan para subsanar la solicitud. El cliente deberá responder a este correo dando aceptación o negación a lo propuesto. Una vez se llegue a un acuerdo, se le indicará al cliente retornar el producto y/0 productos donde KHUDA SAS indique.
• El cliente tendrá tres días hábiles para llevar el producto a la transportadora que indique KHUDA SAS.
• El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su empaque original, incluyendo etiquetas y todo lo que le fue proporcionado.
• Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda 15 días hábiles. Cuando se determine que el producto se recibe en excelentes condiciones, entonces el cambio o reembolso será autorizado y se procederá al mismo.
• Los reembolsos de dinero solo se realizarán por transferencia bancaria o a la cuenta que especifique el cliente con su respectivo certificado de cuenta bancaria con fecha de emisión no mayor a un mes respecto a la fecha de aprobación del reembolso o devolución.

Todos los reembolsos o devoluciones están sustentadas en el Estatuto del Consumidor: Ley 1480 de 2011

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Absolutamente todo el contenido a disposición del usuario en www.khudaco.myshopify.com, incluyendo la propiedad intelectual e industrial, es propiedad exclusiva de KHUDA o de las empresas proveedoras de los productos. Los usuarios deben abstenerse de reutilizar el contenido www.khudaco.myshopify.com o www.khuda.co sin el consentimiento previo de KHUDA y sus directivos.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

KHUDA SAS, cuenta con herramientas para asegurar que los productos que se adquieran utilizando nuestros servicios sean originales y hayan sido ingresados al país de manera legal. Si de alguna manera usted como usuario sospecha que algún producto publicado en www.khudaco.myshopify.com o www.khuda.co infringe propiedades intelectuales o derechos legales, agradecemos notificarlo al correo info@khuda.co para someterlo a revisión.

12. RESPONSABILIDADES

KHUDA no será responsable por pérdidas de oportunidades comerciales o cualquier daño indirecto causados por la interrupción de la transmisión del sitio. Se hará lo posible por mantener la transmisión libre de errores e interrumpida pero dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Las cuentas de los usuarios pueden ser restringidas o suspendidas temporalmente con el objetivo de realizar mantenimientos o introducir mejorías al sitio.

13. NOTIFICACIONES

Cualquier comentario o inquietud respecto a los Términos y Condiciones o a la Política de Privacidad, deberá ser notificada expresamente por escrito a KHUDA a la dirección info@khuda.co

14. POLÍTICAS DE CAMBIO

A partir del día de generación de la factura, el cliente tiene 5 días hábiles para hacer el cambio de alguna prenda!

Al momento de hacer el cambio de las prendas, es muy importante que las prendas conserven sus etiquetas puestas y estén en perfecto estado.

15. POLÍTICA DE CAMBIO Y ANULACIONES DE PRODUCTOS EN DESCUENTOS

Productos con descuentos mayores o iguales al 20% están exceptos de devoluciones y cambios.

16. PRODUCTOS ERRADOS

17. ANULACIONES